Mazda Motor de México ha emitido un llamado a revisión que involucra a 5,937 unidades de sus modelos CX-70 (2025) y CX-90 (2024-2025). Esta decisión se adoptó en colaboración con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), como parte de su compromiso hacia la seguridad del consumidor.
Falla en el Módulo de Control de la Carrocería
La razón detrás de esta revisión es una fallas detectada en el software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM por sus siglas en inglés). Esta falla ocasiona que el indicador de combustible del cuadro de instrumentos muestre un nivel irrealmente alto respecto al contenido real en el tanque de combustible.
La Profeco alertó que esta situación puede llevar a que el automóvil se quede sin combustible inesperadamente, provocando así que el motor se detenga y, consecuentemente, que el vehículo no pueda ser reencendido. Este riesgo representa una preocupación significativa para la seguridad de los conductores y sus pasajeros.
Medidas Correctivas sin Costo Adicional
Ante esta situación, Mazda se ha comprometido a inspeccionar los vehículos afectados y, si es necesario, actualizar el software del BCM, esta reprogramación no tendrá costo para los propietarios. La empresa japonesa notificará a cada propietario sobre la programación de dicha reprogramación para que puedan acudir a su distribuidor autorizado.
La Profeco ha facilitado varios canales de comunicación para que los afectados puedan programar su cita. Los interesados pueden llamar al número 800 01 62932, visitar el sitio web de Mazda, o acceder a la liga directa del llamado a revisión.
Sin Reportes de Lesiones
Hasta la fecha, Mazda ha informado que no ha recibido reportes de incidentes que hayan llevado a daños o lesiones asociados con esta falla en particular, lo cual es un detalle importante que ofrece tranquilidad a los usuarios. No obstante, la empresa enfatiza la importancia de llevar a cabo la revisión para evitar cualquier eventualidad.
Conclusión
La decisión de Mazda de llevar a cabo esta revisión masiva resalta la importancia de la seguridad y la transparencia con los consumidores. Las acciones de la empresa reflejan un deseo genuino de corregir las fallas y garantizar un transporte seguro para todos los automovilistas en el país.
Para mantenerse informado sobre este y otros temas relacionados con la industria automotriz en México, puedes consultar la sección de Empresas en El Economista.